Organiser le contenu dans Canada.ca: AI et trouvabilité

Services et renseignements

Les services et renseignements constituent le contenu principal qui permet à une personne de mener à bien une tâche.

Les tâches peuvent aller du très simple au très complexe. Elles peuvent être informatives ou transactionnelles. Les tâches peuvent être, par exemple :

• trouver des coordonnées
• obtenir les prévisions météorologiques
• savoir ce que vous devez déclarer dans votre déclaration de revenus
• demander un visa
• obtenir des prestations d’assurance-emploi
• connaître les endroits à visiter au Canada

Cette catégorie comprend du contenu qui :

• permet aux gens d’amorcer une transaction avec le gouvernement
• répond aux questions des gens sur les services gouvernementaux
• se concentre sur ce que les gens peuvent faire ou ce qu’ils recherchent, et non sur ce que le gouvernement offre
• aide les personnes à effectuer une tâche, et peut inclure des rapports, des guides, des services numériques ou des bases de données

• Navigation

  Ce contenu doit être accessible à partir à la fois:

  • de l’arborescence thématique
  • de la section « Services et renseignements » du profil institutionnel ou organisationnel

  Toutes vos décisions de navigation devraient permettre aux utilisateurs de trouver plus facilement vos tâches principales.

• Fil d’Ariane

  Ramène à l’arborescence thématique, et non à la présence institutionnelle.

Élaboration de programmes et de politiques

Le contenu d’élaboration de programmes et de politiques montre ce que le gouvernement fait pour soutenir les programmes, les politiques et les services.

Il consiste en un contenu qui :

• fournit des renseignements sur les programmes, les politiques et les activités liées à leur développement
• fournit des renseignements de base sur ce qui est présenté sur une page de sujet
• comprend des descriptions de programmes, des politiques, des documents de recherche, des consultations, des statistiques, des lois, etc.

• Navigation

  Ce contenu doit être accessible à partir de :

  • la section « À propos de l’institution » du profil institutionnel ou organisationnel
• Fil d’Ariane

  Ramène au profil institutionnel ou organisationnel.

Renseignements organisationnels

Les renseignements organisationnels sont des renseignements sur l’institution elle-même et ses secteurs d’activité.

Il se compose de contenu tel que :

• le mandat institutionnel et la structure organisationnelle
• des rapports sur le rendement et la transparence
• des offres d’emploi

• Navigation

  Ce contenu doit être accessible à partir de la section « Renseignements organisationnels » du profil institutionnel ou organisationnel.

• Fil d’Ariane

  Ramène au profil institutionnel ou organisationnel.

Campagnes et promotions

Se compose de contenu qui :

• appuie des campagnes publicitaires, des événements, des annonces, etc.;
• amène les gens au contenu de base qui se trouve dans les catégories « Services et renseignements » ou « Élaboration de programmes et de politiques ».

• Navigation

  Ce contenu peut être accessible à partir :

  • de la section « Nouveautés » du profil institutionnel ou organisationnel;
  • de la section « En vedette » du profil institutionnel ou organisationnel ou des pages de sujet;
  • des promotions contextuelles qui se trouvent dans les pages de contenu.
• Fil d’Ariane

  Les campagnes de promotion n’ont pas besoin d’un fil d’Ariane. Si vous en ajoutez un, il peut ramener l’utilisateur à l’arborescence thématique, au profil institutionnel ou organisationnel, ou à la page d’accueil de Canada.ca.

Nouvelles

Se compose de contenu qui :

• appuie la sensibilisation des médias et du public aux activités du gouvernement;
• comprend les documents d’information, les infocapsules, les communiqués de presse, les discours, les déclarations, etc.;
• comprend d’autres produits de médias ou de nouvelles non pris en charge par Nouvelles duGC.

• Navigation

  Ce contenu doit être accessible à partir de la section « Nouveautés » du profil institutionnel ou organisationnel et dans la salle de nouvelles de Canada.ca.

• Fil d’Ariane

  Ramène au profil institutionnel ou organisationnel.

Contenu actuel

Le contenu actuel reflète l’information et les services du gouvernement du Canada qui sont recherchés activement par les gens. Il peut aussi s’agir de contenu qui doit être accessible au public en tout temps.

Contenu archivé

Le contenu archivé est de l’information qui n’est plus à jour. Il est toujours accessible dans Canada.ca à titre de référence ou pour fournir le contexte pour les versions actuelles du contenu.

Dans le contenu archivé, fournissez des liens vers la version actuelle du contenu. Si du contenu archivé est nécessaire pour accomplir une tâche, fournissez des liens vers le contenu archivé dans la version actuelle du contenu.

Le contenu archivé est indexé et peut être trouvé à l’aide de la fonction de recherche. Cela permet de trouver de l’information en l’absence de contenu actuel.

Contenu historique

Le contenu historique englobe l’information qui a été révisée ou remplacée par des éléments de contenu plus récents. Retirez ce contenu du site Web et conservez-le dans le dépôt de contenu de l’organisation aux fins de la gestion des documents.