Allocation canadienne pour enfants: Travailler avec des partenaires

Permettre aux Canadiens de trouver et de comprendre plus facilement les renseignements liés à l'Allocation canadienne pour enfants.

Date

2019

Ministère partenaire

• Agence du revenu du Canada

Pourquoi ce travail est important

• Près de 3,7 millions de familles canadiennes ont reçu près de 24 milliards de dollars en prestations annuelles de l'Allocation canadienne pour enfants entre juillet 2018 et juin 2019.

Scénarios de tâches testés et améliorés

• Vous n'avez pas reçu vos prestations habituelles de l'Allocation canadienne pour enfants en juin. Parmi les raisons suivantes, lesquelles entraîneraient l'arrêt de vos prestations?
• Le deuxième enfant de Mart est né ce mois-ci. Combien d'argent Mart recevra-t-il chaque mois grâce à l'Allocation canadienne pour enfants?
• Précisément quel jour en décembre vos prestations de l'Allocation canadienne pour enfants seront-elles versées dans votre compte?
• Les enfants de Peter vivent avec son ex-conjointe. Ils commenceront à habiter chez Peter deux fins de semaine par mois. Peter devrait-il demander l'Allocation canadienne pour enfants?
• Les enfants vivent habituellement avec Kom, mais ils vont vivre avec Jad pendant les vacances d'été. Quelles mesures devraient-ils prendre pour que Jad reçoive les prestations de l'Allocation canadienne pour enfants pendant ces mois?
• Si vous étiez séparés et aviez la garde partagée de vos enfants, pourriez-vous décider ensemble du pourcentage de l'Allocation canadienne pour enfants que chacun de vous recevra?
• Petra a reçu ses prestations de l'Allocation canadienne pour enfants de juillet, qui sont bien inférieures à celles qu'elle a reçues en juin. Quelle est la raison la plus probable de ce changement?
• Petra n'a pas travaillé l'année dernière alors qu'elle terminait ses études. Quelle est la principale mesure officielle qu'elle doit effectuer chaque année pour continuer à recevoir l'Allocation canadienne pour enfants pour sa fille?
• Le délai pour obtenir votre premier versement de l'Allocation canadienne pour enfants est-il plus long si vous présentez votre demande par courrier que si vous vous inscrivez à Mon dossier et présentez votre demande en ligne?
• Est-il conseillé de fermer votre ancien compte bancaire avant le versement de vos prestations de l'Allocation canadienne pour enfants du 20 juin? Vous avez modifié vos renseignements de dépôt direct pour un nouveau numéro de compte bancaire le 5 juin.