Optimisation de la recherche de rappels et d’avis de sécurité (deuxième série): Travailler avec des partenaires

Aider Santé Canada à se préparer à la mise en œuvre d'un système transformé de gestion des rappels et des avis de sécurité comportant une nouvelle interface de recherche qui permet aux Canadiennes et aux Canadiens de trouver et de comprendre les rappels et les avis de sécurité.

Date

2019

Ministères partenaires

• Santé Canada
• Transports Canada

Pourquoi ce travail est important

• Des milliers de rappels et d'avis de sécurité sont publiés chaque année. Lorsque les Canadiennes et Canadiens peuvent trouver et comprendre ces renseignements, ils se sentent plus en sécurité.

Rendement global des tâches

Les fonctions du prototype étaient en pleine évolution lorsque les tests ont commencé, et certaines n'ont été disponibles que plus tard au cours des tests. Pour cette raison, le nombre total des exécutions enregistrées n'a pas atteint le seuil minimum pour qu'une comparaison fiable puisse être effectuée.

Scénarios de tâches testés

• Votre fils est allergique aux œufs. Ce qu'il a mangé ce soir a provoqué une réaction. Découvrez si chacun de ces aliments aurait pu causer sa réaction allergique.
• Vous avez vu quelque chose sur Facebook qui portait sur des rappels de pastrami. Lorsque vous vérifiez dans votre réfrigérateur, vous voyez un emballage portant cette étiquette. Risquez-vous d'être malade si vous mangez le pastrami?
• Vous avez entendu aux nouvelles qu'il y a eu des problèmes avec la bactérie E. coli dans le bœuf cru. Vous avez dans votre congélateur un morceau de viande pour faire un rôti de palette désossée, que vous avez acheté chez Metzger Meats. Que devez-vous savoir pour déterminer s'il est sécuritaire de le manger?
• Votre sœur vous a donné un siège d'auto pour bébé Britax B-SAFE 35 fabriqué en 2015. Y a-t-il quelque chose que vous ou votre sœur devriez faire avant de l'utiliser?
• Votre fille a toujours avec elle son EpiPen en cas de réactions allergiques graves. Son EpiPen expirera bientôt. Vous avez entendu dire qu'il y a eu des problèmes de production et vous voulez confirmer que vous pouvez en obtenir un autre. Pourrez-vous l'obtenir?
• Vous songez à acheter un VUS Honda Pilote 2003. Vérifiez si ce véhicule a fait l'objet de rappels avant de l'acheter.
• Vous avez acheté ce chargeur USB à une station-service. Lorsque vous l'avez branché, vous avez reçu une décharge électrique. Vous voulez savoir si Santé Canada a émis une mise en garde au sujet de cet appareil.
• Des jouets pour enfants font actuellement l'objet de rappels. Trouvez et fournissez le nom du jouet rappelé qui vous préoccupe le plus.
• Votre fille est allergique aux arachides. Elle a eu une réaction cet après-midi à la maison. Elle n'a mangé que ces deux aliments. Vérifier si l'un ou l'autre en était la cause.
• Vous regardez ce haut-parleur Bluetooth sur eBay. Vérifier s'il y a des problèmes avec cet appareil. Devriez-vous poser des questions au vendeur sur un détail en particulier?

Résumé de recherche

Recherche de rappels et d'avis de sécurité