Orientation et repérage: Travailler avec des partenaires
Tous les ministères adoptent le look de Canada.ca. La conception doit s'adapter à leurs besoins. Nous avons étudié les options de navigation et de conception pour aider les gens à se rendre aux services dont ils ont besoin et à les utiliser, tout en conservant leur confiance dans Canada.ca.
Date
2021
Ministères partenaires
- Agriculture et Agroalimentaire Canada
- Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada
- Anciens Combattants Canada et Statistique Canada
Pourquoi ce travail est important
- Trouver et utiliser les services offerts par les différents ministères devrait être simple, cohérent et accessible à tous les Canadiens.
- Les gens doivent être en mesure de reconnaître clairement les renseignements et les services officiels du gouvernement afin d'éviter les sites trompeurs et frauduleux.
Succès de la tâche
| Avant | Après | Amélioration de la réussite des tâches |
|---|---|---|
| 54 % | 61 % | Comparativement à d'autres projets d'optimisation pour lesquels nous avions prévu d'importantes améliorations, dans ce projet, nous avions comme objectif de maintenir, ou peut être même d'accroître, la réussite des tâches, même si nous avions supprimé le menu et adopté le système de conception Canada.ca. Nous avons atteint notre objectif. |
Résumé de recherche
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